公司为客户提供全面的售前、售中和售后服务。KT系列产品在按说明正常使用情况下，质量保证期为售卖之日起一年。因产品本身质量问题或者由于不可抗拒力而造成的故障损伤等其他原因造成的故障，在此期间，公司均提供相应的售后服务。

接到用户电话后，我公司24小时内给用户明确的答复。

深圳科探电子科技有限公司

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”

的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以

最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内解决。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零

部件揾坏，保修期外零部件的摄坏，带给的配件只收成本费，由重方人为因素造成的设备损坏，供方维

修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少三次回访调查用户使用状况。

联系人：聂经理   手机：18124751372